２００４年　平成１６年

平成１６年７月１９日（祭日）大阪中央区の「エル大阪」で第７回総会が開催されました。
作法会の正会員資格者全員の総意により
無事「平成１５年度事業報告・１５年度会計報告」
「平成１６年度事業計画・１６年度収支予算案」が共に満場一致で承認されました。
ありがとうございました。

井上教室の皆さん 【神社の正式参拝のマナー】の実技

兵庫支部講師陣による模範演技は 最も丁寧な結婚祝の授受です

午後から平成１６年第１回記念行事 ＜あなたとふれあい、磨きあう　マナーフェスティバル！＞を開催しました、
ご参加の６０余名の方々と共に各教室からのマナー発表 「自己紹介と他人紹介のマナー」「名刺交換のマナー」
「神式の正式参拝の作法」などを共に再確認。
夏らしいテーブルコーディネートと名前のグループテーブルでの ＜ふれあいトークタイム＞や＜講師の模範マナー実技披露＞ ＜会長講演＞と 和気あいあいの中に夏の暑さも吹き飛ばすようなマナーに関しての 熱心なトークや発表が続き参加者の皆様方は 「・・・やっぱりマナーってとても大事だと実感しました！
とても分かりやすく良い勉強になりました！！！」との感謝や喜びの声が多く聞かれました。
久しぶりで講師会員同士の旧交を温めたひと時でもありました。

西村教室名刺交換実技発表に ゲスト飛び入りです

フリートーク風景　 趣向を凝らしたテーブル花　 名は「ゆかた」

第１回記念行事参加者の方々に７月１７日・1８日に襲った 福井市内の大雨災害に対して
福井教室や会員の最も多い福井県に善意の義援金募金を募りました。
ほぼ全員の方々からのご好意により上記の通りの募金が集まりました。
少々遅くなりましたが７月２８日「日本赤十字福井支部」宛に 確かに送金寄付いたしました。
ご協力下さいました方々にこの場を借りてお礼申し上げます、 ご協力ありがとうございました。

受講生の感想　模擬面接（午後）
・自分で声を大きく出したつもりでも、もっと大きくと言われたので そのぐらい熱意がないといけないと思いました、あいさつは心をこめてしようと思いました。
・この講習を受ける前は 「面接なんて適当にやってたら何とかなる！」と 思っていたけど全然できなかったこれが本番でなくて良かったです。
・模擬面接で学んだ事は何度も繰り返して 練習をしていれば自信を持って面接を受けられるという事です。就職の時だけでなく社会に出てからも役立てていきたいと思います。

２月１９日・２０日と３月９日　広島と岡山にてＮＴＴ関連会社であるＮＴＴファシリティーズの各支店で男性社員中心のマナー研修が行われました。 広島・岡山中心に多数あるＮＴＴ関連ビルに契約されているテナント様からの 修繕や修理、 クレームに対しての対面サービスなどを篠田会長が具体的事例を取り上げ即実践的なマナーを指導。
テナントショップに修理に伺った際に 来店されているお客様と出会った場合のマナーや挨拶、補修や苦情の電話への上手な受け答え方など わずか２時間の中で充実した研修に、受講者の方々から、ぜひ次回も別のテーマで更に研修を望む声が多く上がっていました。。

長崎・・・長崎県市長村職員研修　２回にわたり開催

目下　兵庫県下の公立高校３校で現代マナー関連の講座が通年で開講されています。
高校生達が選択科目として熱心に受講しています、 各校の授業内容は講師により指導表現が違いますが いずれも実技・実習中心の実用実践マナーの内容である事は変わりがありません。
昨年１２月２６日付けの新聞紙上に 【厚生労働省が１６年度から１０〜２０代の若者対象に 基本的マナー等が身についている事を証明する制度を推進する】記事が載っていました。
部屋の入退室・挨拶とお辞儀・自己紹介・ドアの開閉・食事などのマナー、室のマナーやビジネスマナーまで幅広いカリキュラムと実技実践指導で退屈などしている暇のない楽しい講座です。
年末はなかなか学ぶことの少ない「年末年始の作法や屠蘇式の作法」の実習をし、課外授業では大阪の一流ホテルで「テーブルマナー」 を学びました、その他季節の花を暮らしに楽しむ「生け花アレンジメント講座」もあり受講生はすぐに役立つマナーとして熱心に受講してくれています。

福井県では「こころのバリアフリー」推進事業として、２月〜３月にかけ県内６ヵ所で 篠田会長の企画・指導で 大型ショッピングセンターや ホテル旅館のスタッフを対象に ＜こころに手の届く接遇マナー講座・・・高齢者・介護必要者へのマナー＞の 研修講座を行いました。
「車椅子での来店客様に対して、杖をつかれた高齢のお客様に対して、 ことばの不自由な方に対して・・・など」 具体的事例をあげどう介助応対するのか・・・ 言葉と対応態度の両面から各受講生が考え実技発表し篠田会長がその後的確に 介助サービスマナーのポイントをおさえて説明指導しました、 障害福祉・高齢者福祉の面からもさらに各自治体の窓口や、銀行、ショッピングセンター、百貨店、各主要駅などで研修を実施して頂きたいものです。

２月１４日（土）大阪読売新聞社５階で読売ファミリー主催の「冠の祝い（子供の祝い）事マナー講座」が開講。
バレンタインデイ当日でしたが、初孫のため・娘のためにと多くの方々が参加受講されました。 ＜冠婚葬祭の意味＞から始まり、子供の祝い事の詳しい作法 また古希や米寿などの長寿の祝い事の作法や厄払（厄年）の祝い方作法、 新築や開店祝いの作法と日ごろあまり勉強することの少ない珍しいテーマでのマナー講座に 参加者の方々からも多くの質問が飛び出し、時間オーバーしてしまうほどの 貴重な講演会でした。

平成１６年２月、兵庫県赤穂市有年中学校にて 「マナー学習会・ やってみよう心に届く思いやりマナー」を助教授　寒川由美子講師が指導しました、全校生徒１０５名の小さな学校ですが、全校生徒１０５名、全教諭員１３名、ＰＴＡ５名の方が参加してくれました
マナ ーのおもしろさに目を輝かせ、実技をして９０分があっという間でした。 全校生徒の感想をいただいたので、３年生の感想文を文集にして３月１２日、卒業式にプレゼントしました。
＜生徒の感想＞
今日、マナーについて教えてもらいました。僕は今まであまりマナーを気にしてなかったけど、教えてもらってから、なんかマナーについて知りたくなりました。僕も電車とかあいさつのマナーなど、全然知らなかった。ということは、僕も今までいろんな人に失礼な事をしていたんだなーと思うと、悪い気持ちになってきました。家ではいつも。２回しかノックをしなかった。そして今日、２回ノックはトイレノックと聞いて何だか恥ずかしくなった。教え方がとてもうまくて、とても分かりやすかったし、動きとかしてくれて、僕達もとても上手にできたと思う。今日学んだ事は、 家族の人とかに教えてあげてみんなでマナーを守って いい生活をしていけたらいいと思いました。図書室にマナーの本を おいてあると聞いたので、ぜひ借りてみたいです。
今日はほんとうにありがとうございました

研修後の感想　
＜よりよい人間関係づくりのために＞
赤穂西小学校教諭　前田　忍先生
「言葉を略さなければ動作も丁寧になります。」
「知っていると自信が持て、余裕のある行動につながります。」
「今日学んだ事を、ぜひ日々の生活に生かしてください。」
寒川先生のお言葉がよみがえります。
研修会当日は、角度やタイミングに気をつけながら 先生のまねをするのに必死で、とても心地よいと感じるところまではいきませんでした。 もうすぐ接客を始める新入社員になったつもりで、 年齢を忘れて取り組めた反面、マナーは何と窮屈なのだろうとも感じながらの実習でした。 しかし、マナーに裏打ちされた接遇態度はお互いに気持ちよく暮らすための 一番手軽で有効な方法に違いありません。人と人との関係が希薄になっているといわれる昨今、 軽く立ち止まるゆとりを持ち、丁寧な接し方を心がけるゆとりを持つ事は、 誰にとっても必要な資質であり、共に生きる心豊かな生き方への近道にもなるのでしょう。 　お互いを尊重しあうあたたかい関係づくりについて考え直す、よい機会になりました。